Política de Privacidade
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE
Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam os serviços prestados por meio do site da Velura, doravante denominada “PLATAFORMA” ou “VELURA”.
Ao acessar e utilizar o site, o usuário concorda integralmente com os presentes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade.
I – ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Qualquer pessoa física, doravante denominada “COMPRADOR”, que deseje utilizar os serviços da Velura, deverá aceitar estes Termos e todas as demais políticas aplicáveis ao funcionamento do site.
A aceitação destes Termos é indispensável para utilização do site e dos serviços oferecidos pela Velura.
O usuário declara ter lido, compreendido e aceitado todas as disposições aqui estabelecidas, bem como nossa Política de Privacidade.
II – DO COMPRADOR
Os serviços da Velura estão disponíveis apenas para pessoas com capacidade legal para contratar.
Menores de 18 anos ou pessoas legalmente incapazes deverão estar devidamente assistidos ou representados por seus responsáveis legais.
O COMPRADOR compromete-se a fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas, assumindo total responsabilidade pelos dados cadastrados.
A Velura poderá, a qualquer momento, verificar a veracidade das informações fornecidas e solicitar documentos complementares para validação do cadastro, caso necessário.
Em caso de inconsistência, suspeita de fraude ou recusa injustificada no fornecimento de informações, a conta poderá ser temporariamente suspensa até regularização.
III – DOS SERVIÇOS PRESTADOS
A Velura é uma plataforma digital de comércio eletrônico dedicada à divulgação e comercialização de produtos por meio de fornecedores parceiros nacionais e internacionais.
Os produtos disponibilizados podem ser enviados diretamente pelos centros de distribuição dos parceiros logísticos.
A Velura atua para proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, intermediando o processo de venda, pagamento e suporte ao cliente.
IV – CAPACIDADE DO COMPRADOR
Os serviços oferecidos pela Velura destinam-se exclusivamente a pessoas físicas com plena capacidade civil.
O uso indevido da plataforma por terceiros não autorizados poderá resultar no bloqueio do acesso e adoção das medidas cabíveis previstas em lei.
V – MODIFICAÇÕES DOS TERMOS
A Velura poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou atualização dos serviços prestados.
As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
O uso contínuo da plataforma após as modificações será interpretado como aceitação integral dos novos Termos.
VI – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Velura trabalha continuamente para garantir uma experiência segura e satisfatória aos usuários. No entanto, não garante que o site funcionará de maneira ininterrupta, livre de falhas técnicas ou indisponibilidades temporárias.
A responsabilidade da Velura limita-se aos serviços diretamente prestados pela plataforma, respeitando integralmente os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.
Problemas relacionados a defeitos, avarias ou divergências em pedidos serão analisados individualmente pela equipe de suporte, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
VII – PAGAMENTOS E TAXAS
O COMPRADOR é responsável pelo pagamento dos valores referentes aos produtos adquiridos, incluindo eventuais encargos tributários aplicáveis conforme a legislação vigente.
Os preços apresentados no site já incluem, quando aplicável, os custos operacionais da transação.
VIII – PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Velura está comprometida com a segurança e proteção dos dados pessoais dos usuários.
Ao utilizar nossos serviços, o COMPRADOR concorda com a coleta, armazenamento, utilização e proteção de suas informações pessoais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
IX – CONTATO
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, nossa equipe de atendimento está à disposição:
Velura
📍 Endereço: Rua Assis Figueiredo, 847 - Centro, Poços de Caldas - MG, CEP 37701-000
📞 Telefone: (35) 99838-2983
📧 E-mail: contato@velura.com.br